Privacy

Privacy Policy di TaxWave

Questa informativa descrive come trattiamo i dati personali su taxwave.it e sulla piattaforma TaxWave (area riservata e funzionalità operative).

Aggiornata: 7 Febbraio 2026 EEA + Svizzera TaxWave è un marchio registrato
Chi siamo Dati trattati Finalità e basi Privacy in piattaforma Cookie I tuoi diritti Contatti

1) Titolare del trattamento

Chi gestisce i dati e come contattarci.

TaxWave (marchio registrato) è titolare del trattamento dei dati personali trattati tramite questo sito e la piattaforma.

Se nel tempo nomineremo un DPO o referenti privacy dedicati, aggiorneremo questa pagina con i relativi contatti.

2) Quali dati trattiamo

I dati che raccogliamo dipendono dall’uso del sito e della piattaforma.

Dati che ci fornisci

  • Nome, cognome, email, telefono
  • Dati necessari a preventivo/onboarding (es. regime, preferenze operative)
  • Contenuti inviati tramite moduli, ticket, chat, richieste call

Dati tecnici

  • IP, log di accesso, data/ora, user agent (sicurezza e diagnostica)
  • Dati di utilizzo (pagine visitate, eventi essenziali, performance)
  • Cookie e identificatori tecnici (vedi sezione Cookie)
Dettaglio: dati in ambito contabile e documentale
Nella piattaforma possono essere gestiti documenti e informazioni operative (es. fatture, scadenze, comunicazioni, file allegati). Questi dati sono trattati esclusivamente per erogare il servizio richiesto e per adempiere obblighi legali e fiscali quando applicabili.

3) Perché trattiamo i dati

Finalità e basi giuridiche (GDPR) in modo chiaro.

Erogazione del servizio e gestione account
Usiamo i dati per creare/gestire l’account, permettere l’accesso alla piattaforma, fornire funzionalità operative, gestire richieste e assistenza. Base giuridica: esecuzione di un contratto e misure precontrattuali.
Assistenza, ticket, chat e richieste call
Trattiamo i dati per rispondere, tracciare le conversazioni e gestire follow-up in modo ordinato. Base giuridica: contratto / legittimo interesse (miglioramento qualità e tracciabilità).
Obblighi legali, fiscali e contabili
Alcuni dati devono essere trattati e conservati per adempiere obblighi di legge (es. fiscali/contabili). Base giuridica: obbligo legale.
Sicurezza, prevenzione abusi e diagnostica
Usiamo log e misure tecniche per proteggere l’account, prevenire accessi non autorizzati e garantire continuità. Base giuridica: legittimo interesse (sicurezza del servizio) e, ove necessario, obbligo legale.
Comunicazioni operative
Inviamo comunicazioni strettamente necessarie al servizio (es. conferme, notifiche operative, richieste di verifica). Base giuridica: contratto / legittimo interesse.

Eventuali comunicazioni promozionali (se previste) saranno gestite separatamente con base giuridica idonea e opzioni di opt-out.

4) Privacy nella piattaforma TaxWave

Cosa succede ai dati quando usi l’area riservata.

Accesso e sicurezza

  • Gestione autenticazione e sessioni
  • Log di accesso e misure anti-abuso
  • Gestione permessi e ruoli (se applicabile)

Funzionalità operative

  • Gestione documenti e allegati
  • Ticket, chat e richieste call (tracciati)
  • Scadenze e promemoria (dove disponibili)
Conservazione dati in piattaforma
Conserviamo i dati per il tempo necessario a erogare il servizio e per obblighi di legge quando applicabili. In caso di chiusura account, possiamo conservare alcune informazioni per gestire obblighi legali, sicurezza e contestazioni.
Chi può vedere cosa
L’accesso ai dati è limitato a personale autorizzato e, se previsto dal servizio, a professionisti incaricati (es. consulenti/abilitati) strettamente per l’erogazione delle attività richieste.

6) Con chi condividiamo i dati

Solo quando necessario e con tutele adeguate.

Possiamo condividere dati con fornitori che ci supportano nell’erogazione del servizio (es. hosting, email, assistenza tecnica) e con soggetti autorizzati coinvolti nelle attività richieste dall’utente.

  • Fornitori IT (hosting, manutenzione, sicurezza)
  • Fornitori di comunicazione (invio email, notifiche operative)
  • Professionisti incaricati se previsti dal servizio e necessari all’erogazione

Non vendiamo i tuoi dati. Ogni fornitore opera secondo accordi e istruzioni conformi al GDPR, quando applicabili.

7) Trasferimenti extra-SEE

Quando accade e quali garanzie applichiamo.

Se alcuni fornitori trattano dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, adottiamo garanzie adeguate (es. clausole contrattuali standard) e misure tecniche coerenti con il GDPR.

8) I tuoi diritti

Accesso, rettifica, cancellazione, opposizione e altro.

  • Diritto di accesso ai dati
  • Diritto di rettifica e aggiornamento
  • Diritto di cancellazione (nei limiti di legge)
  • Diritto di limitazione e opposizione al trattamento
  • Diritto alla portabilità dei dati (quando applicabile)
  • Diritto di revocare il consenso (quando il trattamento si basa sul consenso)

Puoi esercitare i tuoi diritti scrivendo a info@taxwave.it. Hai anche diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente.

9) Contatti

Per richieste privacy e supporto.

Email: info@taxwave.it
Telefono: +39 379 336 7353

10) Aggiornamenti

Quando cambiamo questa informativa.

Possiamo aggiornare questa Privacy Policy per riflettere cambiamenti del servizio, della piattaforma o degli obblighi normativi. La data di aggiornamento è indicata in alto.